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Problème de connexion Bluetooth sur appareils VICTRON

Problème de connexion Bluetooth sur appareils VICTRON

Que faire si l'on n'arrive pas à se connecter en Bluetooth sur un appareil "Smart" de Victron ?

La procédure normale

1 En tout premier lieu, vérifier que l'appareil (régulateur, onduleur...) est bien alimenté et allumé.

2 Si il y a un module Bluetooth (dongle) de branché sur l'appareil, il doit être également allumé.

3 Vérifier aussi que le smartphone, tablette ou PC est suffisament chargé (>30%), des fonctionnalités peuvent être désactivées en cas de batterie trop faible.

4 Activer le Bluetooth et la localisation GPS sur le smartphone ou autres.

5 Télécharger et installer l'application gratuite VictronConnect disponible sur Google Play ou App Store

6 Aucun besoin de rechercher l'appareil dans les pérphériques Bluetooth, il sera détecté automatiquement une fois l'application lançée.

7 Lancer l'application VictronConnect, l'appareil doit apparaitre dans la liste.

8 Après avoir sélectionné l'appareil, un code est demandé (code par défaut : 000000) puis des mises à jour peuvent se lancer, elles sont obligatoires.

Vidéo Contrôler vos appareils VICTRON via BlueTooth

Si l'appareil n'apparait pas dans la liste ?

Dans la grande majorité des cas, si tous les points ci-dessus ont été respectés, le problème vient d'une incompatibilité Bluetooth, la version du module Bluetooth de l'appareil VICTRON et trop dépassée par rapport au smartphone ou tablette.

Pour y remedier, il faut mettre à jour le module Bluetooth de l'appareil VICTRON via l'application VictronConnect mais on ne peut pas se connecter... du coup la seule solution est d'essayer avec un autre smartphone, tablette ou PC, plus ancien de préférence, juste pour effectuer la mise à jour.

S'il vous est vraiment impossible de faire cette mise à jour, vous pouvez nous retourner votre appareil pour qu'elle soit faite dans notre atelier.


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Avis Vérifiés 4.8 / 5

593 avis déposés les 12 derniers mois

Le 15 Juillet 2024 par SEBASTIEN M.
5/5

Très content de mon panneau solaire sunslice 150 w . Matériel de qualité. Livraison très rapide en deux jours . Je recommande.

Le 14 Juillet 2024 par Jacky D.
5/5

Bonne ergonomie du site,facilité de navigation, rapidité de l’envoi des commandes.en attente d’une 2eme commande plus importante prévue en moins d’une semaine.je suis très satisfait du service de la société

Le 14 Juillet 2024 par Patrick L.
5/5

livraison sans problème aucun

Le 13 Juillet 2024 par Eric V.
5/5

Aucun pb

Le 13 Juillet 2024 par Jérôme F.
4/5

Si je suis satisfait par le produit, je ne peux pas en dire autant pour la livraison qui était prévue à mon domicile et que j'ai dû aller chercher dans un point relais... j'avais pourtant payé pour que la livraison soit chez moi. Je vous enverrai donc une facture de mon déplacement ou alors remboursez moi de la prestation non faite. Merci pour votre réponse

Le 13 Juillet 2024 par PHILIPPE D.
5/5

Ras. Conforme

Le 12 Juillet 2024 par Adrien L.
3/5

J'ai été contrarié par le retour du produit.

Le 12 Juillet 2024 par Daniel C.
5/5

Entreprise super réactive et expédition très rapide. C'est ma première commande ,le matériel est correcte et à son juste prix donc pas de reproches à ce jour.

Le 11 Juillet 2024 par François P.
5/5

Efficace (livré en quasiment 48h) et bien emballé ! Top.

Le 11 Juillet 2024 par herve t.
5/5

Bonne réception, bien emballé, livreur a l'heure et courtois, plus qu'a monter

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