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Problème de connexion Bluetooth sur appareils VICTRON

Que faire si l'on n'arrive pas à se connecter en Bluetooth sur un appareil "Smart" de Victron ?

La procédure normale

₁ En tout premier lieu, vérifier que l'appareil (régulateur, onduleur...) est bien alimenté et allumé.

₂ Si il y a un module Bluetooth (dongle) de branché sur l'appareil, il doit être également allumé.

₃ Vérifier aussi que le smartphone, tablette ou PC est suffisament chargé (>30%), des fonctionnalités peuvent être désactivées en cas de batterie trop faible.

₄ Activer le Bluetooth et la localisation GPS sur le smartphone ou autres.

₅ Télécharger et installer l'application gratuite VictronConnect disponible sur Google Play ou App Store

₆ Aucun besoin de rechercher l'appareil dans les pérphériques Bluetooth, il sera détecté automatiquement une fois l'application lançée.

₇ Lancer l'application VictronConnect, l'appareil doit apparaitre dans la liste.

₈ Après avoir sélectionné l'appareil, un code est demandé (code par défaut : 000000) puis des mises à jour peuvent se lancer, elles sont obligatoires.

Vidéo Contrôler vos appareils VICTRON via BlueTooth

Si l'appareil n'apparait pas dans la liste ?

Dans la grande majorité des cas, si tous les points ci-dessus ont été respectés, le problème vient d'une incompatibilité Bluetooth, la version du module Bluetooth de l'appareil VICTRON et trop dépassée par rapport au smartphone ou tablette.

Pour y remedier, il faut mettre à jour le module Bluetooth de l'appareil VICTRON via l'application VictronConnect mais on ne peut pas se connecter... du coup la seule solution est d'essayer avec un autre smartphone, tablette ou PC, plus ancien de préférence, juste pour effectuer la mise à jour.

S'il vous est vraiment impossible de faire cette mise à jour, vous pouvez nous retourner votre appareil pour qu'elle soit faite dans notre atelier.